FAQ
다온더케어 이용권은 단일권과 패키지권으로 구성되어 있습니다. 단일권 평가 15분 + 체험 30분 프로그램 (1회) -30분 프로그램 -60분 프로그램 -90분 프로그램 -120분 프로그램 패키지권 -10회권 프로그램 -20회권 프로그램 패키지권은 선택한 시간 기준의 동일한 프로그램이 여러 회차 제공됩니다.
다온더케어 이용권은 단일권과 패키지권으로 구성되어 있습니다. 단일권 평가 15분 + 체험 30분 프로그램 (1회) -30분 프로그램 -60분 프로그램 -90분 프로그램 -120분 프로그램 패키지권 -10회권 프로그램 -20회권 프로그램 패키지권은 선택한 시간 기준의 동일한 프로그램이 여러 회차 제공됩니다.
처음 다온더케어를 이용하시는 분들을 위한 1회 체험형 프로그램입니다. 프로그램 구성 -초기 상태 평가 15분 -맞춤형 재활운동 체험 프로그램 30분 현재 상태를 파악하고 이후 프로그램 방향을 안내받는 목적의 프로그램이며, 해당 프로그램은 1회만 구매 및 이용이 가능합니다.
처음 다온더케어를 이용하시는 분들을 위한 1회 체험형 프로그램입니다. 프로그램 구성 -초기 상태 평가 15분 -맞춤형 재활운동 체험 프로그램 30분 현재 상태를 파악하고 이후 프로그램 방향을 안내받는 목적의 프로그램이며, 해당 프로그램은 1회만 구매 및 이용이 가능합니다.
프로그램 간 차이는 진행 시간입니다. 시간이 길수록 -보다 충분한 재활운동 프로그램 진행 가능 -복합적인 목표 설정에 유리 -집중 관리 또는 장기 관리에 적합 이용자의 컨디션과 목적에 따라 전문가 상담 후 선택하시는 것을 권장드립니다.
프로그램 간 차이는 진행 시간입니다. 시간이 길수록 -보다 충분한 재활운동 프로그램 진행 가능 -복합적인 목표 설정에 유리 -집중 관리 또는 장기 관리에 적합 이용자의 컨디션과 목적에 따라 전문가 상담 후 선택하시는 것을 권장드립니다.
패키지 프로그램은 동일한 시간의 프로그램을 여러 회차 묶어 제공하는 이용권입니다. 패키지 프로그램 종류 -10회권 프로그램 -20회권 프로그램 꾸준한 재활운동으로 지속적인 관리가 필요한 분들께 적합합니다.
패키지 프로그램은 동일한 시간의 프로그램을 여러 회차 묶어 제공하는 이용권입니다. 패키지 프로그램 종류 -10회권 프로그램 -20회권 프로그램 꾸준한 재활운동으로 지속적인 관리가 필요한 분들께 적합합니다.
네, 패키지 프로그램 구매 시 프로그램 시간을 선택할 수 있습니다. 예시) -60분 프로그램 10회권 -90분 프로그램 20회권 선택한 프로그램 시간은 해당 패키지 프로그램 전체 회차에 동일하게 적용됩니다.
네, 패키지 프로그램 구매 시 프로그램 시간을 선택할 수 있습니다. 예시) -60분 프로그램 10회권 -90분 프로그램 20회권 선택한 프로그램 시간은 해당 패키지 프로그램 전체 회차에 동일하게 적용됩니다.
이용 절차 1. 프로그램 이용권 구매 2. 원하는 일정 선택 후 프로그램 예약 요청 3. 전문가 수락 시 예약 확정 4. 프로그램 완료 후 이용권 1회 차감 예약 1회당 이용권 1회가 차감됩니다.
이용 절차 1. 프로그램 이용권 구매 2. 원하는 일정 선택 후 프로그램 예약 요청 3. 전문가 수락 시 예약 확정 4. 프로그램 완료 후 이용권 1회 차감 예약 1회당 이용권 1회가 차감됩니다.
모든 프로그램 이용권은 회차당 1주일의 유효기간이 적용됩니다. 예시 -10회권 프로그램: 총 유효기간 10주 -20회권 프로그램: 총 유효기간 20주 -유효기간은 결제일 기준으로 자동 산정되며, 기간 내 사용하지 않은 회차는 자동 소멸될 수 있습니다.
모든 프로그램 이용권은 회차당 1주일의 유효기간이 적용됩니다. 예시 -10회권 프로그램: 총 유효기간 10주 -20회권 프로그램: 총 유효기간 20주 -유효기간은 결제일 기준으로 자동 산정되며, 기간 내 사용하지 않은 회차는 자동 소멸될 수 있습니다.
네, 단일권 프로그램과 패키지 프로그램을 동시에 보유할 수 있습니다. 프로그램 예약 시 사용할 이용권은 직접 선택하거나 시스템 기준에 따라 자동 적용될 수 있습니다.
네, 단일권 프로그램과 패키지 프로그램을 동시에 보유할 수 있습니다. 프로그램 예약 시 사용할 이용권은 직접 선택하거나 시스템 기준에 따라 자동 적용될 수 있습니다.
확인 경로 -마이페이지 → 이용권 관리 -프로그램 예약 내역 상세 화면 잔여 회차, 사용 이력, 유효기간을 함께 확인할 수 있습니다.
확인 경로 -마이페이지 → 이용권 관리 -프로그램 예약 내역 상세 화면 잔여 회차, 사용 이력, 유효기간을 함께 확인할 수 있습니다.
프로그램 이용권은 결제한 본인만 이용 가능합니다. 타인 양도, 계정 공유, 대리 이용은 제한됩니다.
프로그램 이용권은 결제한 본인만 이용 가능합니다. 타인 양도, 계정 공유, 대리 이용은 제한됩니다.
프로그램 이용권은 결제 즉시 사용 가능하지만 반드시 바로 이용해야 하는 것은 아닙니다. 회차별 유효기간 내 원하는 시점에 프로그램을 예약하여 이용하시면 됩니다.
프로그램 이용권은 결제 즉시 사용 가능하지만 반드시 바로 이용해야 하는 것은 아닙니다. 회차별 유효기간 내 원하는 시점에 프로그램을 예약하여 이용하시면 됩니다.
아니요. 프로그램 이용권의 유효기간은 예약 여부와 관계없이 결제일 기준으로 회차당 1주일씩 자동 산정됩니다. 유효기간 내 이용하지 않은 회차는 자동 소멸됩니다.
아니요. 프로그램 이용권의 유효기간은 예약 여부와 관계없이 결제일 기준으로 회차당 1주일씩 자동 산정됩니다. 유효기간 내 이용하지 않은 회차는 자동 소멸됩니다.
전문가의 일정 변경, 지각, 결석 등 전문가 귀책 사유로 프로그램이 진행되지 않은 경우에는 이용권이 차감되지 않습니다. 해당 회차는 자동 복구되거나, 필요 시 고객센터를 통해 조정됩니다.
전문가의 일정 변경, 지각, 결석 등 전문가 귀책 사유로 프로그램이 진행되지 않은 경우에는 이용권이 차감되지 않습니다. 해당 회차는 자동 복구되거나, 필요 시 고객센터를 통해 조정됩니다.
아니요. 하나의 프로그램은 선택한 시간 단위로 연속 진행되며, 시간을 분할하여 이용하는 것은 불가능합니다.
아니요. 하나의 프로그램은 선택한 시간 단위로 연속 진행되며, 시간을 분할하여 이용하는 것은 불가능합니다.
패키지 프로그램은 구매 시 선택한 시간 기준으로 운영되며, 패키지 중 일부 회차만 다른 시간의 프로그램으로 변경하는 것은 불가능합니다.
패키지 프로그램은 구매 시 선택한 시간 기준으로 운영되며, 패키지 중 일부 회차만 다른 시간의 프로그램으로 변경하는 것은 불가능합니다.
아니요. 체험 프로그램 이용 후 바로 패키지 프로그램을 구매하지 않으셔도 됩니다. 체험 프로그램을 충분히 경험하신 후, 필요에 따라 단일권 또는 패키지 프로그램을 자유롭게 선택하실 수 있습니다.
아니요. 체험 프로그램 이용 후 바로 패키지 프로그램을 구매하지 않으셔도 됩니다. 체험 프로그램을 충분히 경험하신 후, 필요에 따라 단일권 또는 패키지 프로그램을 자유롭게 선택하실 수 있습니다.
문의 방법 -앱 내 고객센터 -1:1 문의 -공식 채널을 통한 문의 접수된 문의는 순차적으로 안내드립니다.
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